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    德國社會學家韋伯曾說,公共服務是一 種「召喚」。 有志於公務者回應這種文化、 制度或社會價值的心靈召喚,特別重視公共 的良善、強調服務及社會正義。 在過去的 二十年,公共服務動機的研究獲得國外學者 顯著的關注,累積豐富成果並獲得長足進展。
    既有研究認為公共服務動機是一種 內在動機,而內在動機是指個人從工作本身 獲得心理滿足,例如完成某一項工作獲得成 就感及感受到自我價值。 相對地,外在動機 在外在刺激下所產生,是為了獲得某些獎勵, 諸如薪酬、晉升、地位和聲望而產生的動機。 Perry(1990)認為,具有較強公共服務動機 的個人比較傾向追求內在報酬,而不是功利 主義誘因。 而Crewson(1997)則指出,公 共服務動機與內在報酬之間存在正相關,但 與外在報酬負相關,當過度強調外在報酬時, 反而將會削弱內在動機。 Houston(2000) 同樣以內在報酬和外在報酬來界定公共服務 動機,把公共服務動機理解為「更多追求內 在報酬而非外在報酬」。
    公務員服務法(以下簡稱本法)自二十八年制定公r以來,歷經四 次修正,然公務員行為義務須契合時代需要及社會環境變遷予以適度調 整,當更臻合宜。 雖考試院立法政策以制定公務人員基準法(以下簡稱基
    公共事務管理 是指 公共組織 對社會公共事務的 管理 ,紛繁複雜的 公共事務 可以歸納為國家公共事務、政府公共事務和社會公共事務三大類,“社會性”是這三類 公共事業管理 的共同屬性和主體對象,而其中的社會公共事務管理,在我國,主要是民政、社會工作類公共事務管理。 公共行政學 視角下的公共事務管理往往從 政府職能 角度著眼,認為公共事務管理是國家 行政機關管理 社會公共事務、提供 社會公共服務 的 活動 ,因而是一種廣泛而複雜的政府活動,帶有很強的政治性。 簡單來講,公共事務管理就是 政府 “規範和 協調 社會組織 、社會事務和社會生活的活動”。 進一步講,公共事務管理是指政府通過制定專門、 系統 的 社會政策 和法規,來管理社會事務,規範社會組織,調整社會利益關係,維護社會公正的活動。
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