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    網路電話:網路電話系統具備有線電話的所有標準功能,此外還具備許多進階功能,包括通話錄製、視訊通話、音訊和視訊會議、全球範圍通話、安全高清晰音訊、整合企業軟體和應用程式、SMS 訊息、自動虛擬總機、整合 UCaaS 系統。 有線電話:標準的有線商務電話功能,通常僅包括語音信箱、來電者 ID、通話等待,並且僅支援幾條電話線路。 部分進階方案可能提供會議通話、視訊支援和內部通話。 網路電話:網路電話服務能夠發揮最多功能。 使用者可從幾乎任何裝置存取 VoIP 服務。 通話可在裝置之間流暢地傳輸,沒有中斷問題。 使用者可使用同一電話號碼在全世界任何地點撥打和接聽電話。 有線電話:有線商務電話若以功能性來說,仍具有其限制。 有線電話供應商所提供的通話限制於實際位於辦公室內的使用者。
    綜合上述舉出的優點,很明顯地,擁有雲端優勢的網路電話系統,才是接下來語音通訊的主流。 網路電話 VoIP 技術已被許多國際電信商視為新標準,台灣三大電信也陸續推出企業的 VoIP 方案,與傳統電話比較起來,更容易更新、增加新功能。
    線上電話服務提供所需的軟體、技術和雲端伺服器,以方便進行網路電話通話。 從許多方面來看,這些服務功能與傳統電話供應商類似,差異在於這些服務具有較低的成本、更好的功能,以及更多樣化的產品。 任何具有可靠網際網路連線的裝置都可以撥打 VoIP 通話,包括桌上型電腦、筆記型電腦、智慧型手機或平板電腦。 眾多的商業版電話功能讓使用者可以擺脫位置的束縛 (例如辦公室電話桌機),隨處接聽電話。 如果您想要,也可使用傳統辦公室電話、電腦耳機、USB 電話,或任何已提供的裝置組合。 過去幾年內,各種規模的企業都紛紛改用 VoIP 來取代舊有的商務電話服務,在日趨行動化的世界中為員工提供必要的通訊工具。 VoIP 電話服務為企業提供更大的通訊彈性,同時提供更多功能和服務,使組織在部署和擴增時擁有更大彈性。
    為什麼網路電話 (VoIP) 已超越傳統電話,成為語音通訊新主流? 網路電話又稱作 VoIP,英文全名是 Voice over Internet Protocol,顧名思義,就是透過網際網路來傳輸的語音通話技術。 VoIP 乍聽之下有點專業、讓人怯步,但實際上,這項技術你我早就都用過了。 大家都用過 Skype、Line、WhatsApp、或 WeChat 講電話吧? 這些王道通訊軟體的背後,其實就是靠 VoIP 技術在運作。 網路電話相關產業在歐美國家非常賺錢,根據知名市調單位 ResearchAndMarkets.com 的數據,行動 VoIP 的全球市場價值在 2020 年來到了 469 億美元,許多電信商也都採用 VoIP 來取代傳統的電話通訊技術。
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